為迎接疫情防控常態化後的**線上規模化大促“6·18”✘₪◕··，各行各業都在“冒著暴雨修屋頂”₪✘。尤其是在疫情期間將線上作為主陣地的醫藥↟·◕◕、家居家裝↟·◕◕、汽車等企業✘₪◕··，需要在這個流量紅利爆發的當口兒✘₪◕··，檢測企業數字化轉型的成效₪✘。6月10日✘₪◕··，阿里解讀“6·18”如何線上線下融合促消費時✘₪◕··，數位商家對未來的消費走勢進行了預判₪✘。

大搜車創始人兼CEO姚軍紅在接受北京商報記者採訪時直言✘₪◕··，疫情對汽車行業的影響不容忽視₪✘。

姚軍紅稱✘₪◕··，汽車行業在2019年前經歷長達28年的高速增長✘₪◕··，2019年本以為已經跌到谷底✘₪◕··，等著2020年行業復甦✘₪◕··，然而今年1-3月✘₪◕··，門店幾乎處於停擺狀態₪✘。但也正是這場危機✘₪◕··，讓姚軍紅與大搜車抓住了機遇✘╃：“以前向店主推行數字化十分艱難✘₪◕··，多數從業者認為數字化系統可有可無✘₪◕··，小店承接力有限且要投入一定的成本₪✘。反而是疫情將數字化進度拉到了新高度✘₪◕··，門店停擺讓不少小店主動嘗試₪✘。”

許多企業發現✘₪◕··，數字化消費在疫情中並未消失✘₪◕··，而是體現出一種“錯峰”狀態₪✘。

紅星美凱龍執行總裁陳東輝在接受採訪時稱✘₪◕··，家居家裝屬於耐用消費品✘₪◕··，偏剛需的行業✘₪◕··，消費需求沒有消失₪✘。疫情的發生反而觸發了很多新的消費需求✘₪◕··，例如在家的居家的場景✘₪◕··，消費者得益於數字化以及新技術的應用✘₪◕··，體驗到了線上雲設計↟·◕◕、VR逛店等新技術衍生出的新玩法₪✘。這也意味著✘₪◕··，在家居家裝行業✘₪◕··，消費需求只是出現了延後✘₪◕··，甚至還會有明顯的反彈₪✘。

消費“延期”還發生在醫療領域₪✘。美年大健康創始人俞熔表示✘₪◕··，過去數月舉措促進了網際網路醫療行業的快速發展✘₪◕··，線上問診人數激增₪✘。公立醫院特別是三甲醫院紛紛成立了“網際網路醫院”✘₪◕··，短期內出現虹吸效應₪✘。

實際上✘₪◕··，疫情改變了消費習慣✘₪◕··，也讓企業思考戰略部署的調整₪✘。陳東輝認為✘₪◕··，疫情讓紅星美凱龍從注重店效↟·◕◕、坪效的階段進入到注重客效階段✘₪◕··，相應的數字化程序也因此得以提速₪✘。

數字化消費達到何種程度才算得上理想狀態?姚軍紅在回答北京商報記者提問時強調✘₪◕··，數字化成效幾何要基於供應鏈的情況₪✘。“數字化與供應鏈打通極具必要性✘₪◕··，越小的店越是如此✘₪◕··，兩者是相輔相成的✘₪◕··，平臺方需要將更多的小商戶和消費者實現連結✘₪◕··，實現效率的大化₪✘。”

俞熔也同樣表示數字化的風口還在路上✘₪◕··，尤其是醫療領域的數字化✘₪◕··，或許才剛剛起步₪✘。線上醫療的難度在於商業流程複雜性↟·◕◕、產品的非標性和支付剛性✘₪◕··，因此疫情防控常態化後能不能留住使用者是一大考驗₪✘。

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